Gestión de Pagos
Página interna para empleados
La página interna para empleados es un espacio privado y seguro, creado exclusivamente para el personal autorizado de la empresa. Aquí podrás subir tu cuenta de cobro, los comprobantes de pago de seguridad social y consultar el soporte de pago de manera sencilla y rápida. Su principal propósito es centralizar todos estos documentos en un solo lugar, evitando pérdidas de información y confusiones con correos o archivos sueltos.
Al tener todo organizado en esta plataforma, se agiliza el proceso de revisión y pago, lo que se traduce en una gestión más ágil y transparente para ti y para el área administrativa. Además, contar con un sistema centra
lizado ayuda a mantener un historial claro de tus pagos y soportes, facilitando cualquier consulta futura. De esta forma, tú ganas tranquilidad y la empresa mejora sus procesos internos, siempre cuidando la confidencialidad de tu información.
Guía rápida para subir tus documentos de cobro
1. Ten listos tus documentos obligatorios
- Cuenta de cobro firmada.
- Comprobante de pago de seguridad social del periodo correspondiente
Formatos recomendados
- PDF: ideal para documentos escaneados o generados desde Word/Excel.
Buenas prácticas para los archivos
- Usa nombres claros, por ejemplo:
- 2025-CuentaCobro_JuanPerez-03.pdf
- 2025-SeguridadSocial_JuanPerez-03.pdf
- 2025-Servicios-transporte-externo-03.jpg - Evita nombres genéricos como scan1.pdf o imagen.jpg.
- Verifica que el archivo se abra bien y sea legible antes de subirlo.
2. Inicia sesión en la página
- Ingresa a la URL de la plataforma.
- Escribe tu usuario y contraseña asignados.
- Haz clic en Iniciar sesión.
3. Completa tus datos básicos
- Nombre completo (como aparece en tu documento de identidad).
- Tipo y número de identificación.
- Correo electrónico y teléfono de contacto (para notificaciones).
- Periodo de cobro: selecciona el mes y año o las fechas exactas que estás cobrando (ejemplo: 01/03/2024 al 31/03/2024).
- Verifica que las fechas del periodo coincidan con las de tus soportes.
4. Adjunta los archivos
- Haz clic en el botón Adjuntar archivo o Subir documento.
- Selecciona desde tu computador o celular:
- La cuenta de cobro.
- El comprobante de seguridad social. - Confirma que cada archivo quedó en el campo correcto (no mezclar documentos).
- Revisa que el tamaño del archivo no supere el límite permitido por la plataforma.
5. Revisa toda la información
- Confirma que tus datos personales estén correctos.
- Verifica que el periodo de cobro sea el adecuado.
- Comprueba que todos los documentos requeridos estén adjuntos.
- Si es posible, abre los archivos desde la misma plataforma para revisar que se cargaron bien.
6. Envía tu solicitud
- Haz clic en el botón Enviar o Finalizar.
- Espera el mensaje de confirmación en pantalla (por ejemplo: “Tu solicitud fue enviada correctamente”).
- Si recibes un correo de confirmación, guárdalo como soporte.
7. Recomendaciones finales
- Sube tus documentos con anticipación, no el último día del periodo.
- Usa siempre la misma convención de nombres de archivo para facilitar el seguimiento.
- Si notas un error después de enviar, informa de inmediato al área encargada (talento humano, contabilidad o quien corresponda).
Preguntas frecuentes sobre el uso de la página
¿Cada cuánto debo subir la cuenta de cobro?
Debes subir la cuenta de cobro según la periodicidad acordada en tu contrato, normalmente una vez al mes. Te recomendamos hacerlo siempre en las mismas fechas para evitar retrasos en el proceso de revisión y pago.
¿Quién revisa la información que envío?
Tu información es revisada únicamente por el equipo autorizado de administración y contabilidad. Todos han firmado acuerdos de confidencialidad y siguen protocolos internos para proteger tus datos y usarlos solo para los fines establecidos.
¿Cuánto tarda la confirmación del pago?
Una vez recibida y aprobada la documentación, la confirmación del pago suele tardar entre 3 y 7 días hábiles, según el calendario interno. Te notificaremos por correo electrónico o a través de la plataforma cuando el pago haya sido programado.
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